Wissen Sie, was Ihre Kunden als Erstes tun, wenn sie etwas kaufen wollen? Sie suchen es im Internet. Doch die dort verfügbaren Informationen sind meist nicht auf ihre Situation zugeschnitten, und oft stehen die Eigenschaften und Funktionen der Angebote mehr im Vordergrund als der Nutzen für sie, die Kunden.
Dann kommt Ihr Vertriebsmitarbeiter zum Kundengespräch, oft mit einer Broschüre, die den Informationen, die Ihr Kunde bereits gefunden hat, sehr ähnlich ist. Lang, detailliert, mit allen möglichen Belegen, dass Ihr Produkt das beste ist, aber der wichtigste Teil fehlt: all die Vorteile, die Ihre Lösung diesem speziellen Kunden bieten kann.
In diesem Artikel finden Sie eine einfache Lösung und praktische Beispiele dafür, wie Sie Ihre Fähigkeit verbessern können, sich auf den Wert für den Kunden zu konzentrieren.
© KRAEMER Sales Excellence Consulting GmbH